FAQ
Häufig gestellte Fragen zu den Lieferdienst-Webshops
Unser Angebot ist fair & flexibel!
Bei uns stolpert kein Kunde in eine Abofalle oder muss überhöhte Provisionszahlungen leisten. Es gibt keine versteckten Kosten – versprochen!
– Betreuung durch direkte Ansprechpartner
Dir wird ein direkter Kundenbetreuer (FAIRGUSTO®-Expert) zugewiesen, der Dich persönlich berät und Dein Business von Anfang an begleitet und kennt!
– schneller Support-Service
Änderungen an der Speisekarte? Technische Probleme? Wir helfen innerhalb von Minuten!
– Hotline per Telefon & Chat
Wir stehen Dir in dringenden Fällen sofort bei! Du erreichst uns täglich von 12:00-24:00 Uhr!
Keine Umsatzprovisionen. Keine versteckten Kosten. Ein fester monatlicher Betrag.
GOLD- & GREEN-Paket
Du bezahlst einen monatlich festen Betrag im Rahmen eines Laufzeit-Abonnements. Bei Einrichtung Deines Webshops fällt zusätzlich eine einmalige Einrichtunsgebühr in Höhe von 49€ Netto an.
Darüber hinaus bieten wir Dir auch vielfältige Zusatzoptionen– & Services an, die kostenpflichtig, aber optional sind.
FREE-PAKET
Die Nutzung des Communitymodells “FREE” kostet nichts, beinhaltet aber auch keinerlei Support oder Unterstützung durch FAIRGUSTO-Mitarbeiter.
Gebühren durch Dritte
Außerdem können bei der Nutzung von Bezahldiensten wie PayPal oder bei Kundenzahlungen mit Kreditkarte Gebühren durch Dritte entstehen. Diese Gebühren können auf Wunsch des Restaurants auch auf die Kunden abgewälzt werden, sodass diesen eine Onlinezahlungspauschale berechnet wird.
Nein, die Hardwaremiete für das FAIRGUSTO®-Terminal ist in den kostenpflichtigen Abonnements bereits enthalten.
Im FREE-Modell ist die Nutzung des FAIRGUSTO®-Terminals nicht möglich.
- Wir unterstützen Dich mit professioneller Suchmaschinenoptimierung, sodass Dein Shop über Google auffindbar ist.
- Wenn Dein Restaurant eine Facebook-Seite hat, kannst Du Deinen Shop auch dort integrieren, damit Kunden direkt in der Facebook-App bestellen können!
- Wir erstellen Dir gegen eine Design- & Druckpauschale von 89 Euro 5000 Promo-Flyer mit Gutscheincodes, die in deinem Webshop einlösbar sind (diese Zusatzoption ist im GOLD-Paket bereits enthalten).
Bei FAIRGUSTO® begegnen wir unseren Partnern auf Augenhöhe! Als Unternehmer bist Du, genau wie wir, darauf angewiesen Dein hart erwirtschaftetes Geld immer direkt zur Verfügung zu haben, um Deine Lieferanten und Rechnungen pünktlich bezahlen zu können!
Anstatt zu warten, erhälst Du Dein Geld immer direkt in Deine Tasche oder auf Deinen PayPal-Account ausgezahlt! Niemand steht zwischen Dir und Deinen Einnahmen! Du kannst sofort darüber verfügen und Deine Rechnungen bezahlen!
Um es kurz zu machen: In den meisten Fällen sparen Restaurants, die uns beauftragt haben zwischen 70 – 90% der Gebühren, die bei Plattformanbietern normalerweise in Form von Provision und sonstigen Gebühren anfallen. Jedoch musst du aktiv daran mitwirken, dass dieser Fall eintreten kann und deine Gutscheinflyer konsequent verteilen sowie über alle Kanäle mit Deinen Kunden kommunizieren und sie bitten über deinen Shop zu bestellen!
Du willst nochmal genau nachrechnen? Hier findest du unseren Lieferservice-Plattform-Kostenrechner.
In der Regel braucht unser Team nur wenige Tage zur Einrichtung Deiner Website bzw. Deines Webshops. Wir sind allerdings auf Deine Mitarbeit angewiesen. Deshalb solltest Du uns zeitnah alle nötigen Angaben und Informationen mitteilen, die wir zur Einrichtung Deines Webshops benötigen!
Ja. Grundsätzlich können wir auch auf bestehenden Websites anknüpfen. Um den Webshop auf Deiner Website zu integrieren brauchen wir dann die Zugangsdaten zu Deiner bestehenden Website.
Bis auf 5 Meter genau!
Du willst keine ganzen Postleitzahlgebiete beliefern oder einzelne schwer zu erreichende Siedlungen auslassen? Kein Problem! Wir richten Dein Liefergebiet ganz nach Deinen Wünschen und metergenau ein. Sollte dann doch einmal ein Kunde von außerhalb bestellen wollen, warnt dich das System und du kannst entscheiden, ob du annimmst oder nicht.
Kompatible Bondrucker der Marken EPSON und STAR (wichtig: mit LAN bzw. Ethernet & WLAN):
- EPSON TM-T20II
- EPSON TM-T82
- EPSON TM-T82II
- EPSON TM-T88V
- STAR TSP143III
- STAR TSP654
- EPSON TM-m30
- EPSON TM-T20
- EPSON TM-T20III
- EPSON TM-T20X
- EPSON TM-T70II
- EPSON TM-T88IV
- EPSON TM-T82III
- EPSON TM-T82IIIL
- EPSON TM-T88VI
- STAR TSP143
- STAR MCP31
Die Barzahlung ist immer möglich. Optional sind auch Onlinezahlungsmöglichkeiten möglich, wie z.B.:
- PayPal
- Stripe (Visa, Mastercard, Amex, Sofortüberweisung usw.)
ACHTUNG: Bei der Inanspruchnahme von Onlinezahlungsmöglichkeiten fallen für das Restaurant in der Regel Gebühren an!
